I. Producten en Supply Chain Services
- het bieden van opties voor productselectie die voldoen aan de behoeften van de klant, inclusief gedetailleerde productinformatie (specificaties, materialen, certificeringen, enz.) en offertes. Sommige bedrijven kunnen ook productie op maat aanbieden.
- zorgen voor stabiele bevoorradingsbronnen, coördineren van productieschema's in de fabriek, volgen van de productiestatus van orders en informeren klanten onmiddellijk over de beschikbaarheid van voorraden.
- verantwoordelijk zijn voor de kwaliteitscontrole, zoals het ter bevestiging van monsters van vóór de productie en monsters van eindproducten, het helpen bij kwaliteitsinspecties door derden, enz., om te verzekeren dat de goederen aan de overeengekomen normen voldoen.
II. Logistiek en douanediensten
- klanten helpen bij het opstellen van transportplannen, door opties te bieden voor diverse logistieke methoden zoals zeevracht, luchtvracht en expreslevering, samen met gedetailleerde kosteninformatie. Regel het boeken van de transportruimte en het vervoer van aanhangers op basis van de behoeften van de klant.
- alle procedures voor de aangifte en de controle bij uitvoer te behandelen, de nodige documenten zoals certificaten van oorsprong en fumigatiecertificaten te verwerken, teneinde de douane-inklaring en de uitvoer van goederen te waarborgen.
- de transportstatus van de goederen volgen, logistieke volgnummers en reisinformatie verstrekken, totdat de goederen veilig aankomen in de aangewezen haven of locatie van de klant.
III. Transacties en aftersales-ondersteuning
- het bieden van flexibele suggesties voor afwikkelingsmethoden (zoals T/T, kredietbrief, DP, enz.) en het helpen bij de behandeling van de documenten en procedures met betrekking tot betalingen.
- klanten helpen bij het verwerken van de noodzakelijke documenten voor het inklaren van de douane in het land van invoer, en vragen beantwoorden over lokale tarieven, voorschriften, enz.
- After-Sales kwesties behandelen, zoals het coördineren van beschadigde of short-delivered goederen, het helpen bij het retourneren, ruilen of claims, en het waarborgen van de rechten van de klant.
Deze services zijn ontworpen om de inkoopkosten en operationele problemen voor klanten te verlagen, waardoor buitenlandse klanten gemakkelijker grensoverschrijdende aankopen kunnen doen. Ze zijn cruciaal voor buitenlandse handelsbedrijven om klantrelaties te onderhouden.