Q1: La qualité de votre produit a-t-elle été approuvée par un laboratoire tiers ?
R: Oui, tous les produits sont rigoureusement testés par notre CQ, confirmés par QA et approuvés par un laboratoire tiers en Chine. Vous serez donc assurés de la bonne qualité si vous nous choisissez.
Q2: Comment traitez-vous la plainte de qualité ?
R: Tout d'abord, notre département de CQ effectuera un examen strict de nos produits d'exportation par HPLC, UV, GC, TLC, etc. Afin de réduire le problème de qualité à près de zéro. S'il y a un vrai problème de qualité, causé par nous, nous vous enverrons des marchandises gratuites pour le remplacement ou le remboursement de votre perte.
Q3: Comment coopérer avec nous ?
R: Vous pouvez nous contacter pour la coopération par le biais des coordonnées du site Web, ou contacter les vendeurs de notre entreprise. Nous vous ferons parvenir un e-mail pour vous informer des détails spécifiques.
Q4: Acceptez-vous la commande d'échantillon ?
R: Oui, nous acceptons les petites commandes de 10g, 100g et 1kg pour la qualité de votre évaluation de nos marchandises.
Q5: Y a-t-il une remise ?
R: Oui, pour une plus grande quantité, nous soutenons toujours avec un meilleur prix.
Q6: Combien de temps faut-il aux marchandises arrivées ?
R : cela dépend de votre emplacement. Pour les petites commandes, veuillez vous attendre à 5-7 jours par DHL, UPS, TNT, FEDEX, EMS. Pour la commande en masse, veuillez prévoir 5-8 jours par avion, 20-35 jours par mer.
Q7: Avez-vous une politique de réexpédition ?
R: Nous avons un bon service après-vente et une politique de réexpédition si le colis perd. Notre longue association avec nos clients a apporté de grands avantages. Nous prenons toujours le plus grand soin dans l'emballage de nos produits. Nos clients le confirmeront car ils ont parfois du mal à les trouver sans aide. Mais malgré nos meilleurs efforts, il est encore possible de saisir un petit nombre de paquets. Dans ce cas, nous promettons de ne pas modifier la situation pour établir une relation à long terme.